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企 业 文 化
服务举措
至诚新装队作为小郭热线的子品牌，为进一步提升对外服务水平，推出了“一门、二网、三心、四特、五公开”的服务举措：
一门：一个门户统一受理，完成自来水新装业务申请所有环节；
二网：网上申请、网上查询；
三心：对待用户热心、服务工作细心、解答询问耐心；
四特：对特殊用户实施上门服务、派驻服务、优先服务、特例服务；
五公开：公开亮牌服务、办事制度、监督电话、服务承诺、收费标准。

综合管理
 2008年度综合治理（保卫、消防）工作打算
 2007年度综合治理（保卫、消防）工作总结
 消防基本知识
 业务发展中心安全生产管理制度
 职业道德建设

企务公开
业务发展中心“企务公开”制度
为适应对外服务工作的需要，进一步深化企业民主管理工作，提高职工群众的参政议政意识，全面落实党的“依靠”方针，让职工时时知所情，议所事，参所政，遵照中纪委三次全会和全总十三大会议精神及上级领导要求，特制订业务发展中心“企务公开”制度。

企业环境
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